1. Información que recopilamos
Para proporcionar el servicio, solicitamos datos que nos permiten identificarlo y brindar una experiencia personalizada. Entre ellos se incluyen:
- Datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono y país.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada y preferencias de uso.
- Información académica: materias, cursos, calificaciones y progreso.
- Datos de pago: detalles de transacciones y facturación.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos su información para:
- Operar y mejorar INGACAD ONLINE.
- Adaptar contenidos y recomendaciones educativas.
- Procesar pagos y emisión de comprobantes.
- Enviar notificaciones sobre cursos, eventos y novedades.
- Prevenir fraudes y proteger la seguridad de cuentas.
3. Bases legales
El tratamiento de datos se basa en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del usuario al registrarse.
- Necesidad de gestionar el servicio contratado.
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
- Interés legítimo para mejorar la seguridad y calidad del servicio.
4. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para:
- Recordar sus preferencias y sesión activa.
- Analizar el uso de la plataforma y mejorar el servicio.
- Optimizar el rendimiento y la seguridad.
Puede administrar o desactivar cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.
5. Cómo compartimos su información
No vendemos sus datos personales. Podemos compartir información con:
- Proveedores de servicios necesarios para operar la plataforma (pagos, alojamiento, mensajería).
- Socios educativos y docentes para gestionar clases y recursos.
- Autoridades legales si así lo exige la ley o para proteger derechos e integridad de la plataforma.
6. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro.
7. Plazo de conservación
Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y conforme a la legislación aplicable. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.
8. Derechos de los usuarios
Usted tiene derechos sobre sus datos personales, entre ellos:
- Acceso: conocer qué datos manejamos.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Supresión: solicitar eliminación en condiciones aplicables.
- Limitación u oposición al tratamiento.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@ingeniusacademy.com.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en esta página y entrarán en vigor desde su publicación. Le recomendamos revisar el documento periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en contacto@ingeniusacademy.com.